תיקון Mac Pro Tower Intel — 12 ליבות

Mac Pro עם מעבד Intel Xeon W דורש בדיקה לפי התצורה המותקנת וסביבת העבודה. מאבחנים תקלות הפעלה, קירור, זיכרון, גרפיקה וחיבורי הרחבה, ומתאמים את הבדיקה עם המשתמש.

זיהוי הדגם לפני תיקון

• משפחה: Mac Pro Tower (2019)
• מעבד בתצורה זו: Intel Xeon W ‏12 ליבות, 3.3GHz
• מארז: Tower
• זיכרון וגרפיקה: לפי הרכיבים המותקנים בפועל

אפשר לצרף צילום של ״אודות Mac זה״ או את מספר הדגם מהגוף. כך מאתרים את דגם המחשב והמספר הסידורי. אין צורך לפרסם מספר סידורי בתגובה פומבית.

אבחון תחנת עבודה מקצועית

• כיבוי או אתחול בזמן עבודה: בודקים את ספק הכוח, הקירור, הזיכרון והמערכת בהתאם לתנאים שבהם התקלה חוזרת.
• אין תצוגה או מופיעים ארטיפקטים: נדרש פירוט הכרטיס הגרפי / מודול MPX והמסכים, כולל כבלים ומתאמים.
• תקלה בכונן, כרטיס PCIe או ממשק אודיו: מבודדים את ההתקן ואת הקשר שלו לתקלה לפני החלפה.

מה מיוחד בתצורה הזו?

בתצורה הרשומה יש מעבד Xeon W עם 12 ליבות בתדר בסיס של 3.3GHz. מספר הליבות אינו מזהה את כרטיסי ההרחבה, כמות הזיכרון או נפח האחסון. בדגם Tower ציינו את כרטיסי ה־PCIe / MPX וכל שינוי שנעשה לפני שהתקלה התחילה.

בדיקה לפי סביבת העבודה

שלחו את גרסת macOS, התוכנה שבה התקלה מופיעה, הכרטיס הגרפי וכמות הזיכרון. לצורך שחזור תקלה בעומס כדאי לתאר פרויקט או פעולה טיפוסיים, בלי לשלוח קבצים חסויים. התאמת כרטיסים וזיכרון תיבדק לפי המעבד והחומרה המותקנת.

מגנים על המידע לפני טיפול

לפני שינויים באחסון או במערכת יש להכין גיבוי. אם המחשב אינו עולה והנתונים חיוניים, ציינו זאת לפני תחילת העבודה. שירות למשתמשי Mac מקצועיים · אבחון ותיקון לוח אם · בדיקת אפשרויות שחזור מידע.

למדריך המרכזי של אותה משפחת תיקון: מידע על אבחון ותיקון הדגם.

לזיהוי המשפחה והמפרט: Mac Pro Tower — מפרט טכני — Apple. התצורה המותקנת במחשב תיבדק לפני התאמת חלקים.