מארז עומד · בודקים את המחשב והציוד סביבו
Mac Pro Tower — זיהוי תצורה והכוונה לתיקון
ב־Mac Pro Tower בודקים את התסמין יחד עם הדגם, התצורה והציוד המחובר. המדריך מפנה למשפחת Tower Intel שבספרייה ולעמודי השירות.
לפרטי העבודה במעבדה עברו ל־תיקון Mac Pro. למבנה Rack יש מדריך זיהוי נפרד.
זיהוי הדגם הוא חלק מהאבחון
כשהמחשב עולה, פתחו את תפריט Apple ובחרו ב״אודות Mac זה״. ציינו את שם הדגם, השנה והשבב. כשאין אפשרות להפעיל את המחשב, אפשר להתחיל בתמונה של המחשב ובפרטים שעל גוף המכשיר. אין צורך לשלוח סיסמאות. מדריך הזיהוי של מחשבי Apple מסביר היכן לחפש.
ציינו את שנת הדגם, סוג המעבד, מספר הליבות והציוד שהותקן אם הפרטים ידועים. מראה המארז לבדו אינו מספיק כדי לזהות תצורה או לקבוע אפשרות לשדרוג.
מדריך עיקרי למשפחת Tower Intel
במדריך תמצאו פרטי זיהוי והמשך לבירור תקלה. התצורות המקבילות נשמרו, והבדיקה מותאמת למחשב המסוים.
Mac Pro Tower Intel · מדריך המשפחה
תצורת 8 ליבות כמדריך עיקרי לבירור הפעלה, תצוגה, חיבורים ותקלות עבודה.
מה קורה למחשב?
- כיבוי או קושי בהפעלה: רשמו באיזה שלב התקלה מופיעה ואם יש תגובה לחשמל.
- אין תמונה: ציינו אילו מסכים וכבלים מחוברים והאם נעשה שינוי בכרטיסים או בציוד.
- תקלה בעבודה: תארו תוכנה, עומס והודעת שגיאה, אם יש.
- חשד לתקלה ברכיב: האבחון קובע אם נדרש תיקון לוח אם ברמת הרכיב או טיפול אחר.
לפני שמחליטים על תיקון
האם מספר הליבות קובע את התיקון?
הוא אחד מפרטי התצורה. האבחון מתבסס גם על הדגם, הרכיבים והתקלה בפועל.
להוציא רכיבים לפני שמגיעים?
אין צורך לפרק את המחשב כדי לפתוח פנייה. מתארים את ההתקנות והחיבורים ומתאמים עם המעבדה את ההמשך.
מגיעים לבדיקה עם הפרטים הנכונים
שלחו את שם הדגם והשנה, תיאור קצר של התקלה ומתי היא התחילה. ציינו נפילה, מגע עם נוזלים או תיקון קודם. אם המידע במחשב חשוב ואינו מגובה, ספרו על כך בתחילת הפנייה.
